RÜCKGABERICHTLINIE

Qualitätsgarantie & Vertrauen
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Wir stehen hinter der Qualität der Produkte, die wir verkaufen, und wir setzen uns dafür ein, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Rückgaberecht
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum akzeptiert (basierend auf dem zuletzt aktualisierten Versanddatum). Diese Rückgabebedingungen gelten nur für Produkte, die direkt bei kukirindirect.com gekauft wurden.

Rückgabeprozess:

1. Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und senden Sie es. Es wird empfohlen, Fotos oder Videos beizufügen, die den Schaden des Produkts zeigen.
2. Nach Genehmigung durch Kukirin wird unser Kundenserviceteam die entsprechende Rücksendeadresse bereitstellen.
3. Stellen Sie sicher, dass das Produkt in seiner Originalverpackung mit allen Zubehörteilen, Handbüchern und kostenlosen Artikeln ist. Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist.
4. Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen erfolgen, und die Sendungsnummer sowie der Sendungslink müssen Kukirin zur Verfügung gestellt werden. Andernfalls wird die Anfrage als abgelaufen betrachtet.

Stornierung:

• Bestellung Nicht Versendet (Stornierung): Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, wird Ihnen innerhalb von 14 Geschäftstagen nach Erhalt Ihres Rückerstattungsantragsformulars eine vollständige Rückerstattung auf Ihr Konto ausgezahlt.
• Bestellung Versendet (Stornierung): Wenn die Bestellung versendet wurde und nicht mehr abgefangen werden kann, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Nach Erhalt des Pakets leiten Sie die Rücksendung ein. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind.

Vorbestellung und Stornierung der Vorbestellung:
Bei Vorbestellungen wird die Zahlung sofort bearbeitet. Die Zahlung wird unabhängig vom erwarteten Versanddatum nicht verzögert. Der Rückerstattungsprozess folgt denselben Schritten wie oben beschrieben.

Rückgabe von gebrauchten Produkten:
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchten Produkten, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft unter extremen Umständen.

Für Produkte, die nicht bei kukirindirect.com gekauft wurden:
Bitte beziehen Sie sich auf die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien der jeweiligen Plattform oder des Verkäufers. Für spezifische Bedingungen und Konditionen kontaktieren Sie bitte den Verkäufer direkt.

Hinweis: Diese Website akzeptiert Rücksendungen nur für Produkte, die bei kukirindirect.com gekauft wurden. Wenn Sie ein Produkt von einem anderen Verkäufer gekauft haben, bitten wir Sie, die Rücksendung bei diesem Verkäufer anzufordern, nicht bei kukirindirect.com.

Rückgabebestimmungen:

1. Bei der Beantragung einer Rücksendung bitten wir Sie, einen gültigen Kaufnachweis vorzulegen, wie z. B. eine Bestellnummer, einen Beleg oder eine Rechnung.
2. Zurückgegebene Produkte müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und kostenlosen Artikel. Etiketten und Logos dürfen keine Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
3. Unbefugte Rücksendungen oder Nachnahme-Sendungen werden abgelehnt.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
support@kukirindirect.com