POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Garantía de Calidad y Confianza
Gracias por confiar en nuestros productos. Respaldamos la calidad de los productos que vendemos y estamos comprometidos a garantizar su satisfacción.
Política de Devoluciones
Las devoluciones se aceptan dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega (basado en la última fecha de envío actualizada). Esta política de devoluciones solo es aplicable para productos comprados directamente en kukirindirect.com.
Proceso de Devolución:
- Antes de devolver un producto, por favor complete y envíe el formulario de devolución. Se recomienda incluir fotos o videos que muestren el daño del producto.
- Una vez aprobado por Kukirin, nuestro equipo de atención al cliente proporcionará la dirección de devolución adecuada.
- Asegúrese de que el producto esté en su embalaje original con todos los accesorios, manuales y artículos gratuitos. Los clientes son responsables de asegurarse de que el producto esté debidamente empaquetado.
- Los envíos de devolución deben realizarse dentro de los 7 días, y se debe proporcionar el número de seguimiento y el enlace de seguimiento a Kukirin. De lo contrario, la solicitud se considerará expirada.
Cancelación:
- Pedido No Enviado (Cancelación): Si su pedido no ha sido enviado, se emitirá un reembolso completo a su cuenta dentro de 14 días hábiles después de recibir su formulario de solicitud de reembolso.
- Pedido Enviado (Cancelación): Si el pedido ha sido enviado y no se puede interceptar, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Después de recibir el paquete, inicie la devolución. Tenga en cuenta que será responsable del costo de envío de la devolución.
Pre-pedido y Cancelación de Pre-pedido:
Para las pre-ordenes, el pago se procesará de inmediato. El pago no se retrasará independientemente de la fecha de envío esperada. El proceso de reembolso seguirá los mismos pasos que se describieron anteriormente.
Devolución de Productos Usados:
No aceptamos devoluciones de productos usados a menos que estén dañados o defectuosos en circunstancias extremas.
Para productos no comprados en kukirindirect.com:
Por favor, consulte la política de devoluciones y reembolsos de la plataforma o vendedor correspondiente. Para términos y condiciones específicos, comuníquese directamente con el vendedor.
Nota: Este sitio web solo acepta devoluciones de productos comprados en kukirindirect.com. Si compró un producto de un vendedor diferente, solicite una devolución a ellos, no a kukirindirect.com.
Políticas de Devolución:
- Al solicitar una devolución, por favor proporcione una prueba de compra válida, como un número de pedido, recibo o factura.
- Los productos devueltos deben estar en condiciones y empaques originales, con todos los accesorios, manuales y artículos gratuitos incluidos. Las etiquetas y logotipos no deben mostrar signos de manipulación o alteración.
- Las devoluciones no autorizadas o los envíos contra reembolso serán rechazados.
Si necesita más ayuda o tiene alguna pregunta sobre devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
support@kukirindirect.com