POLITYKA ZWROTÓW
Gwarancja jakości i zaufanie
Dziękujemy za zaufanie do naszych produktów. Stoimy za jakością sprzedawanych przez nas produktów i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia satysfakcji.
Polityka zwrotów
Zwroty są przyjmowane w ciągu 14 dni od daty dostawy (na podstawie ostatniej zaktualizowanej daty wysyłki). Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio na stronie kukirindirect.com.
Proces zwrotu:
- Przed zwrotem produktu należy wypełnić i wysłać formularz zwrotu. Zaleca się dołączenie zdjęć lub filmów pokazujących uszkodzenie produktu.
- Po zatwierdzeniu przez Kukirin, nasz zespół obsługi klienta poda odpowiedni adres zwrotny.
- Należy upewnić się, że produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami obsługi i bezpłatnymi elementami. Klienci są odpowiedzialni za prawidłowe zapakowanie produktu.
- Przesyłki zwrotne muszą być dokonane w ciągu 7 dni, a numer śledzenia i link do śledzenia muszą być dostarczone do Kukirin. W przeciwnym razie żądanie zostanie uznane za wygasłe.
Anulowanie:
- Zamówienie nie zostało wysłane (anulowanie): Jeśli zamówienie nie zostało wysłane, pełny zwrot kosztów zostanie przesłany na konto użytkownika w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania formularza wniosku o zwrot kosztów.
- Zamówienie wysłane (anulowanie): Jeśli zamówienie zostało wysłane i nie można go przechwycić, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej. Po otrzymaniu paczki zainicjuj zwrot. Pamiętaj, że będziesz odpowiedzialny za koszt wysyłki zwrotnej.
Zamówienie w przedsprzedaży i anulowanie zamówienia w przedsprzedaży:
W przypadku zamówień w przedsprzedaży płatność zostanie przetworzona natychmiast. Płatność nie zostanie opóźniona niezależnie od oczekiwanej daty wysyłki. Proces zwrotu pieniędzy będzie przebiegał w taki sam sposób, jak opisano powyżej.
Zwrot używanych produktów:
Nie przyjmujemy zwrotów używanych produktów, chyba że są one uszkodzone lub wadliwe w ekstremalnych okolicznościach.
W przypadku produktów nie zakupionych na kukirindirect.com:
Należy zapoznać się z polityką zwrotów i refundacji odpowiedniej platformy lub sprzedawcy. W celu uzyskania szczegółowych warunków prosimy o bezpośredni kontakt ze sprzedawcą.
Uwaga: Ta strona internetowa akceptuje zwroty tylko produktów zakupionych na kukirindirect.com. W przypadku zakupu produktu od innego sprzedawcy należy zwrócić się o zwrot do niego, a nie do witryny kukirindirect.com.
Wytyczne dotyczące zwrotów:
- Żądając zwrotu, należy przedstawić ważny dowód zakupu, taki jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie i opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami obsługi i bezpłatnymi elementami. Etykiety i logo nie mogą nosić śladów ingerencji lub zmian.
- Nieautoryzowane zwroty lub przesyłki za pobraniem będą odrzucane.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami. Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem.
[email protected]