1.Quanto dura il periodo di garanzia?
Il telaio del monopattino elettrico è coperto da una garanzia di un anno, mentre la batteria è coperta da una garanzia di sei mesi. Per conoscere tutti i termini e le condizioni di garanzia, si prega di consultare la nostra politica di garanzia.
2.Il monopattino elettrico è impermeabile?
Il monopattino elettrico può resistere agli schizzi quotidiani senza subire danni o cali di prestazioni. Tuttavia, non deve essere immerso in acqua. Per motivi di sicurezza, si consiglia di evitare la guida sotto la pioggia.
3.Come posso acquistare gli accessori?
Se desideri acquistare accessori, ti invitiamo a contattare il servizio clienti del venditore per ricevere assistenza.
4.La consegna include il sedile?
Alcuni modelli di monopattino includono il sedile, mentre altri no. Ti invitiamo a fare riferimento alla pagina dei dettagli del prodotto o a contattare il servizio clienti per conferma.
5.Quanto tempo occorre per ricevere il mio monopattino elettrico?
Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1 giorno lavorativo. I tempi di consegna sono solitamente compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi.
6.Si tratta di un prodotto KuKirin autentico?
Sì, si tratta di un prodotto KuKirin autentico. Dopo aver ricevuto il tuo monopattino elettrico, potrai usufruire di un servizio di assistenza post-vendita professionale tramite il nostro team di supporto clienti.
7.Quanto tempo è necessario per ricaricare il monopattino elettrico?
Il tempo di ricarica varia in base al modello ed è generalmente compreso tra 7 e 10 ore. La durata esatta dipende dalle specifiche del prodotto. Per garantire la durata della batteria e un utilizzo sicuro, si consiglia di utilizzare il caricabatterie originale.
8.Come posso richiedere l’assistenza post-vendita in caso di problemi con il monopattino elettrico?
Si prega di fornire il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del problema. L’invio di foto o video può aiutare a velocizzare il processo di assistenza. Contatta il nostro servizio clienti e ti forniremo una soluzione nel più breve tempo possibile.
9.La batteria può essere sostituita se risulta danneggiata?
Sì, la batteria è un componente sostituibile. Se risulta danneggiata a causa di un difetto di qualità durante il periodo di garanzia, verrà sostituita gratuitamente. Se la garanzia è scaduta, offriamo un servizio di sostituzione a pagamento.
10.Cosa devo fare se il monopattino risulta danneggiato durante la spedizione?
Se al momento della consegna noti danni all’imballaggio o al monopattino, ti invitiamo a scattare immediatamente delle foto e a contattare il nostro servizio clienti. Valuteremo la situazione e forniremo una sostituzione o un risarcimento adeguato, a seconda dei casi.
