INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Spedizione verso:

Attualmente effettuiamo spedizioni verso alcuni paesi dell’Unione Europea supportati dalla nostra politica di spedizione, tra cui:
Austria, Francia, Paesi Bassi, Svezia, Spagna e Italia.

Come viene elaborato il mio ordine?

Gli ordini effettuati su kukirindirect.com vengono evasi tramite corrieri logistici affidabili, tra cui DHL, DPD, UPS e GLS.
Gli ordini vengono generalmente spediti da magazzini situati nell’Unione Europea, in Polonia, entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell’ordine.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini:

Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (CET) dal lunedì al venerdì saranno elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo l’orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di spedizione:

Tempo di consegna stimato: 3–7 giorni lavorativi.

Nota: Il tempo di consegna stimato è fornito esclusivamente a titolo indicativo e può variare in base alla destinazione, ai giorni festivi, alle condizioni logistiche, alle condizioni meteorologiche o ad altri fattori al di fuori del nostro controllo.

Perché si verifica un ritardo nella spedizione?

Nella maggior parte dei casi, i ritardi nella consegna possono essere causati da festività pubbliche, condizioni meteorologiche estreme o ritardi imputabili ai corrieri.
Se necessiti di ulteriore assistenza, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Il mio ordine non arriva. Cosa devo fare?

Se non hai ricevuto il tuo pacco entro il tempo di consegna stimato, segui i passaggi indicati di seguito:

  1. Verifica lo stato della spedizione utilizzando il numero di tracciamento fornito.
  2. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza.

Articoli mancanti o danneggiati?

Se il tuo ordine arriva con articoli mancanti o danneggiati, contattaci il prima possibile. Ti chiediamo gentilmente di segnalarci eventuali articoli mancanti o problemi entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, in modo da poter intervenire tempestivamente.

Assistenza clienti:

Email: support@kukirindirect.com

Telefono: +852 46092949

Indirizzo: UNIT 11, 9/F THE CLOUD NO.111 TUNG CHAU ST, TAI KOK TSUI, HONG KONG