INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
Come viene elaborato il mio ordine?
Il nostro negozio ufficiale e i nostri distributori lavorano tutti con le compagnie di spedizione DHL, DPD, UPS e GLS per le nostre consegne.
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro magazzino in Polonia entro 1 giorno lavorativo.
Tempo di spedizione: 3~6 giorni lavorativi
Nota: i tempi di spedizione sopra indicati sono stimati e possono essere influenzati dalla distanza, dalle festività, dalle politiche doganali, dalle attività politiche, ecc.
Devo pagare la spedizione e le tasse/dazi?
Kukirin copre tutte le tasse e i dazi.
Perché la spedizione ritarda?
La maggior parte dei casi di ritardo sarà causata da vacanze, disastri naturali o ritardi del vettore. Se avete bisogno di ulteriore aiuto, contattate il nostro servizio clienti.
Il mio ordine non arriva mai. Cosa devo fare?
Se non avete ricevuto il vostro pacco entro i tempi di consegna standard, seguite i passaggi indicati di seguito.
1. Controllate lo stato del vostro ordine con il tracking. Controllate prima lo stato del vostro ordine con il numero di tracking
2. Contattate immediatamente il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. Contattare immediatamente il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Articoli mancanti o danneggiati?
Contattateci senza esitazione. Sarebbe gradito che ci comunicasse qualsiasi articolo mancante o errore entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, in modo da poter risolvere efficacemente il problema.