POLITICA DI RESO
Garanzia di Qualità e Fiducia
Grazie per la tua fiducia nei nostri prodotti. Sosteniamo la qualità dei prodotti che vendiamo e ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione.
Politica di Reso
I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di consegna (basata sulla data di spedizione aggiornata più recente). Questa politica di reso è applicabile solo per i prodotti acquistati direttamente da kukirindirect.com.
Processo di Restituzione:
- Prima di restituire un prodotto, si prega di compilare e inviare il modulo di reso. Si consiglia di includere foto o video che mostrano i danni del prodotto.
- Una volta approvato da Kukirin, il nostro team di assistenza clienti fornirà l'indirizzo di reso appropriato.
- Assicurati che il prodotto sia nella sua confezione originale con tutti gli accessori, i manuali e gli articoli gratuiti. I clienti sono responsabili di garantire che il prodotto sia imballato correttamente.
- Le spedizioni di reso devono essere effettuate entro 7 giorni e il numero di tracciamento e il link di tracciamento devono essere forniti a Kukirin. In caso contrario, la richiesta sarà considerata scaduta.
Cancellazione:
- Ordine Non Spedito (Cancellazione): Se il tuo ordine non è stato spedito, un rimborso completo sarà accreditato sul tuo conto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del modulo di richiesta di rimborso.
- Ordine Spedito (Cancellazione): Se l'ordine è stato spedito e non può essere intercettato, contatta il nostro team di supporto. Dopo aver ricevuto il pacco, avvia il reso. Si prega di notare che sarai responsabile del costo di spedizione per il reso.
Pre-ordine e Cancellazione del Pre-ordine:
Per i preordini, il pagamento sarà elaborato immediatamente. Il pagamento non sarà ritardato indipendentemente dalla data di spedizione prevista. Il processo di rimborso seguirà gli stessi passaggi descritti sopra.
Reso di Prodotti Usati:
Non accettiamo resi su prodotti usati a meno che non siano danneggiati o difettosi in circostanze estreme.
Per i prodotti non acquistati su kukirindirect.com:
Si prega di fare riferimento alla politica di reso e rimborso della rispettiva piattaforma o venditore. Per termini e condizioni specifici, si prega di contattare direttamente il venditore.
Nota: Questo sito accetta solo resi per prodotti acquistati su kukirindirect.com. Se hai acquistato un prodotto da un venditore diverso, ti preghiamo di richiedere un reso a loro, non a kukirindirect.com.
Linee guida per il reso:
- Quando richiedi un reso, ti preghiamo di fornire una prova di acquisto valida, come un numero d'ordine, una ricevuta o una fattura.
- I prodotti restituiti devono essere in condizioni originali e nella confezione originale, con tutti gli accessori, i manuali e gli articoli omaggio inclusi. Le etichette e i loghi non devono mostrare segni di manomissione o alterazione.
- I resi non autorizzati o le spedizioni in contrassegno saranno rifiutati.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai domande sui resi e rimborsi, non esitare a contattarci. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità.
support@kukirindirect.com