El chasis del scooter eléctrico está cubierto por una garantía de un año, mientras que la batería está cubierta durante seis meses.

El scooter eléctrico puede soportar las salpicaduras cotidianas sin sufrir daños ni problemas de funcionamiento. Sin embargo, no lo sumerja en agua. Por su seguridad, le recomendamos que evite circular bajo la lluvia.

Si desea adquirir accesorios, póngase en contacto con el centro de atención al cliente del vendedor.

Algunos patinetes vienen con asiento, mientras que otros no. Consulta la página de detalles del producto o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para confirmarlo.

Normalmente procesamos y enviamos los pedidos en 1-2 días. El envío suele tardar entre 3 y 7 días.

Sí, se trata de un producto 100% auténtico de Kukirin. Al recibir su scooter eléctrico, tendrá acceso al servicio y soporte postventa profesional de Kukirin.

El tiempo de carga es de aproximadamente 4-6 horas. Para garantizar la longevidad y seguridad de la batería, recomendamos utilizar el cargador original.

Indique su número de pedido y una descripción detallada del problema. Adjuntar fotos o vídeos puede ayudar a acelerar el proceso de comunicación. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y le daremos una solución lo antes posible.

Sí, la batería es un componente reemplazable. Si se daña debido a un problema de calidad dentro del periodo de garantía, la sustituiremos gratuitamente. Si la garantía ha expirado, ofrecemos un servicio de sustitución de pago.

Si observa algún daño en el embalaje o en el scooter en el momento de la entrega, haga fotos inmediatamente y póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Evaluaremos la situación y le proporcionaremos un reemplazo o una compensación en consecuencia.