INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION

Délai d'expédition : 3~5 jours ouvrables

Note : Le délai d'expédition mentionné ci-dessus est une estimation et peut être influencé par la distance, les jours fériés, les politiques douanières, les activités politiques, etc.

Comment ma commande est-elle traitée ?
Notre magasin officiel et nos distributeurs travaillent tous avec les sociétés de transport DHL, DPD, UPS et GLS pour nos livraisons.
Toutes les commandes seront expédiées directement depuis notre entrepôt en Pologne dans les 2 jours ouvrables.

Dois-je payer les frais d'expédition et les taxes/droits ?
Kukirin couvre toutes les taxes et droits.

Pourquoi les livraisons sont-elles retardées ?
La plupart des retards sont causés par des vacances, des catastrophes naturelles ou des retards du transporteur. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle.

Ma commande n'arrive jamais. Que dois-je faire ?
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais de livraison standard, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
1. Vérifiez d'abord l'état de votre commande avec le numéro de suivi
2. Contactez immédiatement notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Articles manquants ou endommagés ?
Veuillez nous contacter sans hésiter. Nous vous serions reconnaissants de nous informer de tout article manquant ou de toute erreur dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande, afin que nous puissions vous aider efficacement.