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Autriche, France, Pays-Bas, Suède, Espagne et Italie.

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Les commandes sont généralement expédiées depuis des entrepôts situés dans l’Union européenne, en Pologne, dans un délai d’un jour ouvré après la confirmation de la commande.

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Les commandes passées avant 14h00 (CET) du lundi au vendredi seront traitées le jour ouvrable même.
Les commandes passées après l’heure limite, pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison :

Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrés.

Remarque : Le délai de livraison estimé est fourni à titre indicatif uniquement et peut varier en fonction de la destination, des jours fériés, des conditions logistiques, des conditions météorologiques ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

Pourquoi un retard de livraison ?

Dans la plupart des cas, les retards de livraison peuvent être dus à des jours fériés, à des conditions météorologiques extrêmes ou à des retards imputables aux transporteurs.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client.

Ma commande n’arrive pas. Que dois-je faire ?

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans le délai de livraison estimé, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Consultez le statut de votre expédition à l’aide du numéro de suivi fourni.
  2. Contactez notre service client pour obtenir une assistance supplémentaire.

Articles manquants ou endommagés ?

Si votre commande arrive avec des articles manquants ou endommagés, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vous remercions de bien vouloir nous informer de tout article manquant ou de tout problème dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception de la commande afin que nous puissions vous assister rapidement.

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