RETOURBELEID
Kwaliteitsgarantie & Vertrouwen
Bedankt voor je vertrouwen in onze producten. We staan achter de kwaliteit van de producten die we verkopen en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent.
Retourbeleid
Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen vanaf de datum van levering (gebaseerd op de laatst bijgewerkte verzenddatum). Dit retourbeleid geldt alleen voor producten die rechtstreeks bij kukirindirect.com zijn gekocht.
Retourproces:
- Voordat je een product terugstuurt, moet je het retourformulier invullen en opsturen. Het wordt aanbevolen om foto's of video's bij te voegen waarop de schade aan het product te zien is.
- Na goedkeuring door Kukirin zal onze klantenservice het juiste retouradres doorgeven.
- Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit met alle accessoires, handleidingen en gratis artikelen. Klanten zijn er verantwoordelijk voor dat het product goed verpakt is.
- Retourzendingen moeten binnen 7 dagen plaatsvinden en het trackingnummer en de trackinglink moeten aan Kukirin worden verstrekt. Anders wordt het verzoek als verlopen beschouwd.
Annulering:
- Bestelling niet verzonden (annulering): Als je bestelling niet is verzonden, wordt het volledige bedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van het restitutieverzoek teruggestort op je rekening.
- Bestelling verzonden (annulering): Als de bestelling is verzonden en niet kan worden onderschept, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Nadat u het pakket hebt ontvangen, start u de retourzending. Houd er rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van de retourzending.
Vooruitbestelling en annulering van vooruitbestelling:
Voor vooruitbestellingen wordt de betaling onmiddellijk verwerkt. De betaling wordt niet uitgesteld, ongeacht de verwachte verzenddatum. De terugbetalingsprocedure volgt dezelfde stappen als hierboven beschreven.
Retourneren van gebruikte producten:
Wij accepteren geen retourzendingen van gebruikte producten, tenzij deze onder extreme omstandigheden beschadigd of defect zijn.
Voor producten die niet bij kukirindirect.com zijn gekocht:
Raadpleeg het retour- en restitutiebeleid van het desbetreffende platform of de desbetreffende verkoper. Neem voor specifieke voorwaarden rechtstreeks contact op met de verkoper.
Opmerking: Deze website accepteert alleen retourzendingen voor producten die zijn gekocht bij kukirindirect.com. Als je een product bij een andere verkoper hebt gekocht, vraag dan een retour aan bij hen en niet bij kukirindirect.com.
Richtlijnen voor retourneren:
- Als je een retour aanvraagt, zorg dan voor een geldig aankoopbewijs, zoals een bestelnummer, kassabon of factuur.
- Geretourneerde producten moeten in originele staat en verpakking zijn, met alle accessoires, handleidingen en gratis artikelen. Labels en logo's mogen geen tekenen van manipulatie of wijziging vertonen.
- Ongeautoriseerde retourzendingen of zendingen onder rembours worden geweigerd.
Als je meer hulp nodig hebt of vragen hebt over retourzendingen en restituties, neem dan gerust contact met ons op. Uw tevredenheid is onze topprioriteit.
support@kukirindirect.com